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被拒收现金、收到涂改纸币 咋办?

百姓生活网www.yzcn.net 2021-12-02 16:56:43 编辑: 于竹青

市人行提醒,消费者如果遇到使用人民币现金支付受阻或受到排斥、歧视等拒收人民币现金行为,可通过拨打当地人民银行分支机构热线、就近向银行业金融机构网点反馈等方式,及时向人民银行反映。

手机一扫,就能付款。近年来,随着第三方支付手段的普及,购物、用餐、加油、买票等诸多场景的现金支付已逐渐被手机扫码所取代。但是,你知道吗?拒收现金也是违法的。近日,央行公布了2021年三季度拒收人民币现金的处罚情况,包括交通、水电等公共服务机构以及大型商超、景区、停车场、保险公司13家拒收现金的单位及相关责任人被处罚。

那么,扬州有没有商家拒收现金的行为呢?哪些行为属于拒收现金行为呢?碰到在人民币上写字的情况又怎么处理呢?记者采访了人民银行扬州市中心支行货币金银科相关负责人。

扬州有无商家“拒收现金”?

以前时有发生,现在已很少有投诉

虽然说电子支付已非常普及,但仍有不少人习惯使用现金,尤其是老年人群体。“我虽然有手机,但我用的是老年机,里面没有微信,也没有支付宝,我出门还是习惯带现金,以前也遇到过被拒收的现象,但现在很少了。”说起使用现金,今年80多岁的曾先生告诉记者。

那么,扬州有商家拒收现金的现象吗?“以前时有发生,我们也收到过一些比如停车场拒收现金这类的投诉,但近年随着人民币使用知识宣传的普及,拒收现金的投诉已经比较少了。”市人行货币金银科相关负责人表示。

市人行提醒,消费者如果遇到使用人民币现金支付受阻或受到排斥、歧视等拒收人民币现金行为,可通过拨打当地人民银行分支机构热线、就近向银行业金融机构网点反馈等方式,及时向人民银行反映。

无人停车场等可以不收现金吗?

需在醒目位置告示,有些情况不算拒收

现在很多停车场、自助售货区都是无人收费的,此外也有一些商家以卫生问题为由不收现金,这些做法合理吗?

对此,市人行表示,根据人民银行《规范人民币现金收付行为有关事项》的规定,无人停车场等无人销售的经营场所,经营主体应在出、入口等醒目位置标示,说明支付方式、操作流程及服务联系电话。应以适当方式满足消费者在特殊情况下(如手机电量不足、网络故障等)的现金支付需求,并向公众做好解释工作。也就是说,无人停车场即使不能接收现金,也应在醒目位置告诉消费者,并做好解释。

此外,根据央行的规定,收付双方对于人民币现金的券别、材质协商不一致而产生争议的,不应定义为拒收人民币现金违法行为。比如,较大金额的收款,商家不接收硬币,要求用纸币,这种并不算拒收现金行为。

纸币被人涂改怎么办?

可到银行网点兑换,银行机构不得拒收

一些人民币上面被写字或者是涂改,那么,这种情况应该怎么办呢?

市人行表示,《中华人民共和国人民币管理条例》规定“任何单位和个人都应当爱护人民币,禁止损害人民币”“禁止故意毁损人民币”。在人民币上写字、涂改,属于损坏人民币现金的行为。在人民币上涂写,有损于人民币形象,既会导致交易对方拒绝接收、现金机具无法识别,又会缩短人民币使用寿命,对社会资源造成不必要的浪费。对于涂写超出特定面积、涂印不当宣传内容的现钞,人民银行会将其回笼并销毁。

市民如果发现此类不宜流通人民币,可就近到银行业金融机构网点兑换;对于故意毁损人民币、银行业金融机构未按要求收兑或对外支付不宜流通人民币等行为,公众可积极主动向人民银行、公安部门投诉举报。  

来源:扬州网