近日，记者走进邗江区竹西街道竹西社区月明苑小区，小区内的110栋住宅楼整齐划一，路面见不到一片纸屑，老人在健身广场上唠嗑，孩子在儿童区嬉闹——这幅和美的生活图景，很难让人相信，这是一个建成20多年的拆迁安置小区。

放在几年前，这里完全是另一副模样：楼道堆满杂物、设施破旧没人修，邻里间为点鸡毛蒜皮能吵翻天。变化，是从竹西社区党委牵头搭起“居委会、业委会、物业三方联动”开始。

“断头路”通了，人心热了

困扰月明苑和月明东苑之间的一条“断头路”，路不通，杂草长得比人高。“每天早上我帮儿女送孩子上学，去月明苑得提前十分钟出门绕路。”住在月明东苑的周翠萍提起从前直摇头。

社区党委把这事列为当年“头号工程”。街道、社区、物业、业委会，加上市政、交管，开了好几场“议事会”。党员骨干一周内跑遍沿线所有住户，征询意见；物业公司提前布置施工围挡，疏导交通；业委会的热心大妈们自发成立“护路志愿队”，天天盯着工程进度和质量。安宜路通车后，两个小区之间的步行时间缩短到两三分钟。“这就叫‘一碗汤的距离’。”竹西社区党委书记吉晨说。

电梯装上了，邻居走近了

月明苑三期某单元加装电梯，差点“黄了”。一楼两户居民死活不同意——怕挡光，怕房价跌。五楼年过八旬的刘奶奶腿脚不好，听说电梯装不了，急得直掉眼泪。

这时候，业委会的“玉贵调解室”出马了。调解员陈玉贵和网格员李越，前前后后跑了五趟。头两趟，啥也不谈，先拉家常，帮一楼大妈收快递、扔垃圾。第三趟，带着加梯公司的透光检测报告来。第四趟，高层住户的子女拎着自家包的粽子，登门拜访一楼邻居。

如今电梯稳稳运行，刘奶奶逢人就夸：“多亏小李和老陈两头做工作，现在我天天能下楼遛弯、晒太阳！”

物业费从“懒得交”到“抢着交”

变化的远不止一条路、一部电梯。

如今，月明苑小区内，物业公司现在实行24小时响应，楼管员就是网格志愿者，居民在“竹西全晓”智慧平台上一点报修，三方实时共享数据，系统自动派单，办结后还能评价。

陈阿姨曾连续三年拒交物业费，是出了名的“钉子户”。去年她家屋顶漏水，报修后物业半小时上门，两天修补得平平整整。之后，陈阿姨不但补交了三年欠费，还一次性预交了下一年的。截至今年上半年，月明苑物业费收交率从过去不足60%飙到90%以上。

二十年岁月，小区非但没老，反倒“逆生长”。吉晨说，接下来还要升级智慧平台，丰富服务内容，“让幸福生活在这片家园一直延续下去，让‘安置’真正变成‘安居’。”