最近，北门外大街51号小区的居民向《民情直通车》反映，家中的水费突然飙升，两个月竟然耗水960吨，费用达到2880元，比平常暴涨了近50倍。经查，出现这样的异常情况，是因为埋在地下的管道老化，漏水引发。

居民冷女士介绍，接到自来水公司的短信提醒后，她第一时间联系了长江水务公司，工作人员上门检查后，初步判断是表后管道问题，但一时没找到确切的漏水点。为了避免损失扩大，当天下午，冷女士自费请来维修工，凿开墙角的砖头，发现了漏水的源头。虽然把水管修好了，水表也恢复了正常，但想到这两个月近三千元的天价水费，再加上隐蔽的漏水隐患，冷女士仍心有余悸。

无独有偶，同住该小区的温女士反映，她家的水费与之前也存在明显异常，并且已经持续很长时间。因为迟迟找不到漏水点，她只能每月被迫多缴水费。温女士打开沿街的井盖，只见里面的水表在缓慢转动，而此时，温女士家没有任何用水行为。温女士说，问题的产生，大概率是地下水管漏水，而因为没有水管图纸，再加上表后管道又长又复杂，单靠个人的力量，根本无从排查。

长江水务公司负责人表示，该小区属于老旧小区，这类管道是开发商当年统一铺设，管道老化确实是突出问题。根据供用水合同，水表之后的管道维修，通常由用户个人承担，他们并没有维护的职责。属地丰乐社区负责人回应，该小区管道的改造涉及面广、协调难度大。考虑到居民的迫切诉求，他们将积极联络相关部门，推进整改。