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【图书介绍】:让老板爱死你


更新时间:2005-12-15 16:18:43

 
图书简介:
   本书会告诉您如何成为一位“懂”上司的部属,如何让自己的工作更得人缘、更有效率,尤其是每一篇故事后的“小秘密”与“小叮咛”,那可是金钱买不到的智慧,绝对是Tracy与您的真心分享,是您一生可以受用的职场绝活。这是一本实用的好书,职场的老前辈可作为自我检核的内容,而职场的菜鸟更可以视其为进入职场的教战守?..
书名: 让老板爱死你
别名: 让你成为上司倚重的左右手
作者: 尤欣欣
ISBN: 7805544360
装帧: 平装
语言: 简体中文
开本: 16开
编/译:
出版时间: 2005年1月
出版社: 文津出版社
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    我常想:如果将这些老板齐聚一堂,他们会聊些什么?会不会一面齐声同叹,一面引吭高唱:其实他(她)不懂我的心……曾经是一个新鲜人,曾经年少轻狂,曾经求助无门,曾经备受信任,曾经是一个部属,曾经也是一位主管,我的过程和一般上班族没什么不同,只是多了一颗赤子之心,想在茫茫的职涯中找寻一个属于自己的舞台。
第一章 情绪管理:最高级的服从艺术
    经济不景气,到处哀鸿遍野,无人不以“压力”为苦。上班精神苦,下班塞车苦;买不起房子苦,卖不掉房子更苦;银行借不到钱苦,贷款付不出也苦。殊不知这不过是小职员心声,而老板所背负的,可是事关企业存亡、社会责任,甚至国家经济起落的重任呢!
第二章 良好沟通:完成目标,快人一步
    多年的秘书生涯中,由于长时间处于代替主管发号施令的地位,稍有不慎就容易在过程中加入自己的想法与作法,以致偏离主管的初衷,结果不但坏了主管的美意,在执行中也苦了自己。与主管充分的沟通是必要的,细心揣摩主管的用意,让事情圆满,才是更需用心学习的功课。
第三章 时间管理:帮自己和上司做好时间管理
    老板日理万机,时间有限,访客如果拖延不走,“拯救”老板有手段……每个人都只有24小时,这对于公司繁忙日理万机的上司,无疑是一大限制。为了让上司节省不需浪费的时间,还得适当的表现学生时代话剧社的演技功力,与上司演出一段双簧呢!
第四章 职场礼仪:帮公司塑造良好的内外形象
    有些禁忌话题要留意,如薪水、感情婚姻、宗教、政治……不注意的话,小心会惹祸上身!在办公室内,公事之余,难免大伙随意聊聊,培养感情原是无可厚非,但有些禁忌话题,可千万要留意,不要怪我杞人忧天,这些事不注意的话,小心会惹祸上身。
第五章 档案管理:提升效率的不二法门
    当然坊间有许多名片管理的工具,只是用熟悉又简单的软体,不但操作容易,还可以分门别类列印出来,分别置于不懂电脑的司机处、老板的座车、办公桌、家里及我的皮包内。这样即使是在假日或下班时走路上,不管老板临时有什么需要,都万无一失!
第六章 解决问题:当一个值得倚重的部属
    找出客户抱怨的始末,给予一个合情合理的答复,让客户觉得自己得到应有的尊重,也能稍为化解他的不快。另外,表现出真诚的心,协助客户解决问题,不敷衍了事也不推脱,要让人感觉得到公司的诚意。以同情心来服务客户,便能以较客观的态度来处理问题。
第七章 两性互动:发挥两性特质共创职场双赢
    诚如先前所说的,女性一般比男性来得纤细、敏感也更具有人情味。在以男性为主的职场结构里,女性主管的职业生涯总是要比男性更加卖力,才能得到主管的青睐与信任。因此在与女主管共事之际,也别忘了比协助男主管时多加一分细腻与支持。
第八章 管理实例:实用管理小妙方
    这是一家成立二十多年,拥有数百名员工的老字号电子公司。公司历经辉煌岁月,曾经拥有傲人的成绩。只是如今物换星移,公司冗员充斥。10年以上的“老”员工比比皆是,我们这种新来的菜鸟,会四处碰壁,自然不足为奇了。
第九章 真心付出:服务客户等于服务自己
    有趣的是,有些人总是对工作不满,这样的情形重复发生在不同的工作场合;也就是说,即使转换工作环境,他也不可能停止抱怨。这种情绪折磨着职场人,让人不禁要对自己,甚至整个大环境感到失望,然而每天怨怼的结果,却只会让工作效率更形低落。
第十章 乐在工作:走出自己的一片天
    有趣的是,有些人总是对工作不满,这样的情形重复发生在不同的工作场合;也就是说,即使转换工作环境,他也不可能停止抱怨。这种情绪折磨着职场人,让人不禁要对自己,甚至整个大环境感到失望,然而每天怨怼的结果,却只会让工作效率更形低落。

 


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